Enquête de satisfaction

Chers Parents,
Afin d'évaluer notre projet pédagogique, d'avoir un retour sur nos pratiques et dans l'objectif d'être au plus proche de vos attentes pour les projets à venir, nous vous proposons de répondre au questionnaire suivant.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, garder l'anonymat.
Nous vous remercions pour votre participation.

Nom

Prénom

Noms des enfants accueillis ou ayant été accueillis à la crèche :

Courriel

1/ Lors de votre inscription au Charivari, quelles sont les raisons qui vous ont amené à choisir un mode d'accueil collectif pour votre (vos) enfant(s) ?

2/ Après une année ou plus (ou moins) à la crèche:

- 1/ vous renouvelez l'inscription de votre enfant au Charivari et vous êtes satisfait de l'accueil qui y est proposé. 2/ vous renouvelez l'inscription de votre enfant mais vous aimeriez quelques changements au niveau de l'accueil. 3/ vous renouvelez l'inscription de votre enfant au Charivari mais vous n'êtes pas satisfait de l'accueil qui y est proposé. 4/ vous renouvelez une inscription pour le petit frère/la petite sœur, ou tous vos enfants ont déjà été inscrits au Charivari. 5/ votre enfant sera scolarisé en septembre mais vous aimeriez inscrire vos futurs enfants au Charivari.

Commentaire libre:

3/ Quels ont été les moments « phares », marquants ou importants pour vous et votre enfant, cette année, au Charivari et comment les avez vous vécus?

4/ Quelles sont, pour vous, les valeurs qui doivent être prônées en crèche parentale au travers des projets :

- Préserver les choix familiaux.
- Aider/ soutenir les familles (parents/ enfants) en situation de handicap.
- Valoriser la place de chaque acteur : enfant, parent, professionnel.
- Respecter le rythme et viser le bien-être de chaque enfant.
- Proposer aux enfants une ouverture sur le monde extérieur.
- Respect de l'enfant (ou de l'individu en général) et bienveillance.

Commentaire libre :

5/ Pour vous, une journée réussie, c'est…:

- une journée où l'on aura répondu aux rythmes et aux besoins de mon enfant.
- une journée où mon enfant n'aura pas pleuré.
- une journée où mon enfant aura été en interaction avec les autres enfants et adultes.
- une journée où mon enfant se sera bien dépensé.
- une journée où mon enfant aura fait des activités que je pourrai voir en le récupérant (dessins, peinture, etc.)
- une journée où mon enfant aura joué librement.
- une journée où mon enfant aura bien mangé et bien dormi.

Autre:

6/ Comment aimeriez-vous que l'équipe vous transmette ce que votre enfant a vécu pendant la journée ?

- - Actuellement les transmissions se font à l'oral par les membres de l'équipe et/ou par le biais du tableau, et j'en suis satisfait. - Je souhaiterais que les transmissions se fassent autrement.

Si "autrement" comment?

7/ Le contenu des transmissions est il satisfaisant pour vous?

- Oui Non

Si, non qu'en attendez vous:

8/ Êtes vous satisfait de l'accueil de l'enfant?

- Oui Non

Si non, comment aimeriez-vous que votre enfant soit accueilli quand il arrive à la crèche ?

9/ Etes vous satisfait des moments de séparation?

- Oui Non

Sur quels critères vous appuyez vous pour dire que ce moment s'est bien passé?

10/ Etes vous satisfait du contenu des réunions mensuelles?

- Oui Non

Quels sont les éléments abordés que vous appréciez et ceux que vous n'appréciez pas ou peu?

Qu'aimeriez vous aborder comme sujets?

11/ Etes vous satisfait de vos permanences?

- Oui Non

Commentaires: Comment se passent, pour vous, les permanences à la crèche ? Comment les vivez-vous? Quel(s) intérêt(s) y trouvez-vous ?

12/ Parole libre (vous pouvez ici nous faire part de tout ce que vous souhaitez nous faire comme retours, remarques, idées, projets, etc.)

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